1. Objet
Les présentes conditions générales (« CGV ») régissent les ventes d’accessoires et de produits téléphoniques ainsi que les prestations de réparation de téléphones et tablettes proposées par ATELIER Réparation, 60 Av. du Général Leclerc, Paris 14e. Toute commande ou tout dépôt d’appareil pour réparation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Diagnostic et devis
Le diagnostic de votre appareil est gratuit et sans engagement. Un devis détaillé (pièces et main-d’œuvre) vous est communiqué avant toute intervention. Aucune réparation n’est effectuée sans votre accord préalable, explicite, sur le prix annoncé.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site et en boutique sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs de réparation affichés sont donnés « à partir de » : le montant définitif est confirmé après diagnostic, en fonction du modèle de l’appareil et de la panne constatée. ATELIER Réparation se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits et prestations étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande ou du dépôt de l’appareil.
4. Commande et paiement
Les commandes de produits passées via le site ou en boutique sont réglées par carte bancaire, espèces ou tout autre moyen de paiement accepté en magasin. Le paiement des réparations intervient à la restitution de l’appareil, après vérification du bon fonctionnement.
5. Pièces et qualité
Sauf mention contraire acceptée par le client, les réparations sont réalisées avec des pièces détachées neuves et testées avant remise de l’appareil. Les pièces remplacées défectueuses sont conservées ou restituées au client sur simple demande, conformément à la réglementation applicable.
6. Garantie
Toutes nos réparations sont garanties 3 mois à compter de la restitution de l’appareil, pièces et main-d’œuvre comprises, contre tout défaut identique à celui ayant motivé l’intervention initiale. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une chute, d’un choc, d’un dégât des eaux postérieur à la réparation, d’une intervention par un tiers ou d’une utilisation anormale de l’appareil. Les produits vendus en boutique ou sur le site bénéficient par ailleurs de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception d’un produit acheté à distance pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de réparation pleinement exécutées avant la fin de ce délai avec l’accord exprès du client, ni aux produits descellés ou personnalisés.
8. Responsabilité
Nous vous recommandons de sauvegarder vos données personnelles avant tout dépôt d’appareil : ATELIER Réparation ne saurait être tenu responsable de la perte de données survenue lors d’une réparation. Notre responsabilité est limitée à la valeur de la prestation ou du produit concerné et ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de fait d’un tiers.
9. Données personnelles
Les informations recueillies dans le cadre de vos commandes ou réparations sont nécessaires à leur traitement et sont conservées conformément à notre politique de confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, que vous pouvez exercer en nous contactant.
10. Contact et droit applicable
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter au 01 23 45 67 89, par email à phonediscount60@gmail.com, ou directement en boutique au 60 Av. du Général Leclerc, Paris 14e. Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Dernière mise à jour : juillet 2026.